KI und Employee Journey: 5 Technologie-Trends 2017 von Accenture

Neben der Customer Journey sollten Führungskräfte auch die Employee Journey antreten gestalten. Und die Technologie muss sich dem Menschen anpassen – nicht umgekehrt.

• Binnen fünf Jahren wird die Mehrheit der Endverbraucher Güter und Services über Plattformen beziehen
• Analog zur Customer Journey müssen Unternehmen eine Employee Journey nachzeichnen
• 85 Prozent der Studienteilnehmer arbeiten zunehmend mit Freelancern

Die Berater von Accenture nennen fünf Entwicklungen, die Entscheider im neuen Jahr angehen müssen. Ihre „Technology Vision 2017“ steht unter dem Motto „Amplifyou“. Das intelligente Unternehmen muss sich selbst verstärken. Das Papier basiert auf den Angaben von mehr als 5400 Business- und IT-Entscheidern weltweit. Details