CIO legen 2019 den Fokus auf Digitale Transformation

Laut einer Umfrage der OTRS Group werden fast 30 Prozent der IT-Verantwortlichen den größten Teil ihres Budgets im nächsten Jahr für Verbesserungen und Upgrades im Bereich Künstlicher Intelligenz (KI) ausgeben. Dahinter folgen die Bereiche Innovation von veralteten Systemen (23 Prozent) und Sicherheit (19 Prozent). Das Fokusthema für CIOs liegt im Jahr 2019 auf Digitaler Transformation, das geben 20 Prozent der IT-Verantwortlichen an. Weitere Themen im Fokus sind Datenschutz und ITIL (jeweils 17 Prozent) sowie Cloud–Lösungen (16 Prozent). Wenn es um die Digitalisierung von Arbeitsabläufen geht, sieht ein Drittel der Befragten den wichtigsten Part in einem (DMS) Dokumentenmanagementsystem, 21 Prozent in ERP (Enterprise Resource Planning) und 20 Prozent in CMS (Content Management System). Details